Általános Szolgáltatási Feltételek ("ÁSZF")

Az Általános Szolgáltatási Feltételek ("ÁSZF") tartalmazzák a Csillaglány Akadémia Kiadó (CSAK) (székhely: 6114 Bugac, Béke utca 41., adószám: 48988032-1-23), mint szolgáltató ("Szolgáltató") által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: https://drive.google.com/drive/folders/1EXDbhCxZbSfNHgbnWzKx2GbzIJ8cf9mk?usp=sharing

Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Csillaglány Akadémia Kiadó

A szolgáltató székhelye: 6114 Bugac, Béke utca 41.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: csillaglanykiado@gmail.com

Adószáma: 48988032-1-23

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Kiskunfélegyházi Járásbíróság

Telefonszámai: 06 30 7342 702

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai: Gulyásné Murányi Tímea

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Hatály és az ÁSZF módosítása

1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a webáruházban történő valamennyi vásárlásra, illetve a webáruház használatára vonatkoznak.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a vásárló között létrejövő valamennyi elektronikus úton megkötött szerződésre, amely a webáruház felületén történő rendelés leadásával jön létre.

Az ÁSZF rendelkezései a webáruház internetes felületén való közzététel napjától hatályosak, és visszavonásig érvényesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés vagy technikai fejlesztés esetén.

A módosított feltételek a webáruházban való közzététel napjától alkalmazandók, és csak az azt követően leadott megrendelésekre vonatkoznak.
A már leadott, folyamatban lévő megrendelésekre mindig az a verzió érvényes, amely a rendelés leadásakor hatályban volt.

A vásárló a rendelés véglegesítésével kijelenti, hogy az aktuálisan hatályos ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.

1.3. Felhívjuk a figyelmet, hogy a webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll.

1.4. Rendelkezésre állás. A webáruházban feltüntetett termékek adatlapján megjelenő "rendelkezésre állás" a raktárkészlet tájékoztató jellegű adata.
Előfordulhat, hogy a megrendelés visszaigazolása után a termék már nem elérhető, ebben az esetben az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és visszatéríti az esetlegesen kifizetett összeget.

Adatkezelési szabályok

1.5. Adatvédelmi tájékoztató elérhetősége: https://drive.google.com/drive/folders/1EXDbhCxZbSfNHgbnWzKx2GbzIJ8cf9mk?usp=sharing

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. A megjelenített termékek online, és személyesen is megvásárolhatók. A termékek tartalmazzák az áfát. Nem tartalmazzák a házhozszállítási díjat.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníthet meg.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menete az adott weboldalon https://csillaglanykiado.webnode.page/online-store/ lehetséges, a kosár ikonra kattintva, vagy a shop elnevezésű oldalra kattintva. Bejelentkezés nem szükséges. A termék kosárba helyezése után a megrendelés gombra kattintva elküldhető a megrendelés, amiről tájékoztató email fog érkezni a megrendelő emailcímére.

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek: Amennyiben megrendelés után egyéb változtatás szükséges, pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése, a rendelés leadása után emailben szükséges jelezni nekünk a megrendelés elküldése után 24 órán belül.

Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása

1.11. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.12. A megrendelések feldolgozása mikor történik

A megrendelések feldolgozása a webáruház nyitvatartási idejében történik, munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között.
A munkaszüneti napokon és hétvégén beérkező megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

A vásárló a rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely csak a rendelés beérkezését igazolja, de még nem jelenti annak elfogadását.
A rendelés akkor tekinthető elfogadottnak, amikor a webáruház e-mailben visszaigazolja a teljesítést vagy a kiszállítás megkezdését.

A feldolgozás során a webáruház ellenőrzi a rendelés adatait, a termék(ek) rendelkezésre állását, valamint a szállítás és fizetés részleteit.
Amennyiben a rendelés teljesítése valamilyen okból nem lehetséges, a webáruház erről haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és – amennyiben az ellenértéket már kifizette – 14 napon belül visszatéríti a teljes összeget.

1.13. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól, valamint a termék vételárának megérkezésétől számított 7 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.14. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.15. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.16. Az elállási jog gyakorlásának menete: A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhat.

Ha a vásárló élni kíván az elállási jogával, erről egyértelmű nyilatkozatban kell értesítenie a webáruházat (például e-mailben vagy postai úton). A határidő betartottnak minősül, ha a vásárló a 14 nap lejárta előtt elküldi az elállási nyilatkozatot.

Az elállás bejelentését követően a vásárlónak 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket a webáruház címére. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a webáruház vállalta annak átvállalását.

A webáruház az elállás kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is. A visszatérítést a webáruház az eredeti fizetési móddal azonos módon teljesíti, kivéve, ha a vásárló másba nem egyezik bele.

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• egyedi, a vásárló kérésére vagy igényei szerint készített termékek esetén;
• olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően felbontás után nem küldhetők vissza;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékeknél;
• digitális tartalom esetén, ha a teljesítést a fogyasztó kifejezett beleegyezésével megkezdte, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

1.17. A PTK-féle kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai. A kötelező, sávos jótállás szabályai, amennyiben a webshopban jótállásköteles termékek találhatók. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. Jelen esetben a termék nem jótállásköteles és termékszavatosság sem vonatkozik rá.

Panaszkezelés

1.18. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről – ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével – és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és – ha a panaszokat ilyen módon is fogadja – elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról. Lásd fentebb.

Vegyes rendelkezések

1.19. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Kiskunfélegyháza Bíróság/Törvényszék illetékességét.

Bugac, 2025. 07. 14.